2016年以前的客户采访或评语
我们有很多客户愿意接受采访，并同意把他们的采访音频文件公布。还有一些客户在网站上发表感谢信。通过微信公开讲亲身经历并发感谢信的大华府知名人士包括：湖北同乡会终身荣誉会长李新章，大专联会长杨修竹，安徽同乡联谊会会长徐砺新博士，山东同乡会理事李昌龙，北京同乡会GTB旅游公司的总裁周军，安徽同乡联谊会前理事洪蜜娜，湖北同乡会/清华校友会於力戈等等。非常感谢这些客户。
2016年以后有更多客户感谢信。
2015年的几封感谢信。
1.清华大学校友会於力戈。
我从来没有在公开场合为任何私人服务打过广告，但是今天我要破例一回，在这里为我们的校友钟家钰同学打个广告。
钟同学的索赔业务相信大家已经有所耳闻，最近我也（很不幸的）亲自体验了一把。我的案例其实很简单也很非典型。简单的说，一个做家居工程的公司和我签约，承诺做完某项工程之后会帮助我从电力公司 Pepco拿回相当于一半工程款的回扣(rebate)，大约是1600多刀。这个承诺写进了我们的合同但是没有注明兑现的期限。不出意外的（奇怪，我为啥要这么说？），工程完成后我很久也没有从Pepco拿到 这笔钱，期间多次和这个公司交涉，他们总是找出各种理由推诿，或者直接把责任丢给Pepco。后来我发觉一直这么拖着也不是办法，而自己已经黔驴技穷，于是找到钟同学帮忙。让我惊喜的是（恩，我为啥这 里又意外了？），钟同学接手后大约不到两周就给我回复说基本搞定了，然后又过了两周我已经收到第一笔970刀的款项（支票照片后附），现在正在等待第二笔款项。
这里我想简单谈谈自己对钟同学这种业务模式的思考：
首先，我觉得钟同学的索赔业务很好的填补了我们日常生活中力所不及但是却常常会有需求的一个空白。简单的说，就是你凭借个人能力做不到但是又没有上升到值得请律师走法律途径的高度的时候，那么 很有可能就是钟同学能帮到你的时候。细说一点，有的事情我们不是内行不懂内情，有的事情我们就算懂一点但是也没有那么多的时间精力去折腾，或者说自己有可能可以做到但是研究起来消耗太大效率太 低。另一方面，我们知道美国虽然很讲法制但是法律使用起来却一点都不便宜。作为一名法律从业者，我自己就深知在美国走法律途径的难处和代价。所以我一般都不建议客户走这条道，除非万不得已或者确 实收益大于支出。拿自己的案例来说，我也问过相关的律师，被告知律师可以帮我起草律师函发过去，但是花了律师费（虽然不多）却不能保证有任何效果。另一方面我觉得也许我继续死磕下去也会有希望，但 是要付出的时间精力完全无法预估，更何况扯皮拉筋是个很累心的过程。从这个角度说，请钟同学来出面解决问题应该是最理想的办法。
其次，关于钟同学的收费。也许有的同学会有想法，觉得你不就是帮我发发邮件打打电话么，又不用亲自跑腿或者搞的多辛苦，就这样不仅要收钱而且还收的不算少。这里我想说的是，钟同学以自己的专业知 识提供专业的服务，收费是天经地义的。现代社会最值钱的就是脑力，仅凭打电话写邮件就能把事情搞定这就是人家的本事。至于费用是多是少，这个见仁见智。但是钟同学的收费我觉得至少有两点值得肯定： 一是不成功不收钱，也就是所谓的成功酬金（contingent fee），这样保证了你至少不会亏（与之相对应的是大多数律师的做法，按小时数收钱，当然律师这样收费也是自有道理的，这里就不展开讨论了）； 二是收费是透明的，在你接受服务之前就知道怎么计算收费，没有任何隐藏的开支，反而还可能会有折扣，所以你不满意的话大可以拍屁股走人或者继续讨价还价。除此之外，最重要的是，不用钟同学你是否 会有其他更好的解决办法？归根到底，这还是一个寻找相对而言的最优解决办法的问题。
第三，关于钟同学索赔的秘诀。相信不止我一个好奇的同学偶尔也萌发过念头想知道钟同学是如何可以迅速而有效的追讨到索赔，不仅是从某个单一的公司（比如保险公司）或者某种单一的索赔类型（比如车 祸），而是种种不同的类型以及各种完全不相干的公司，似乎他都能有效的应对。但是有句话叫做“好奇害死猫”。。。呵呵，不是那个意思啦，我是想说这是人家的专业技能，或者说是安身立命的本领，不能也不 应该轻易透露给外人。或者，如果真的是那么简单浅显，那“索赔专家”也早该满大街都是了吧。所以，我们应该充分尊重钟同学的专业技能，并且创造条件让他可以更好的为我们华人社区服务。让“索赔专家” 可以更好的更广泛的为有需求的同学们服务，应该是一个双赢的理想局面。
最后，我脑洞大开一把：钟同学的专业技能也许已经满足了法律上所谓商业秘密(trade secret)的标准，所以钟同学应该好好考虑一下如何用法律手段进行保护，详情可以直接向我咨询，嗯。。。
2.安徽同乡联谊会会长徐砺新
大家好，我觉得有义务以我们的亲身经历帮助我们的“华人索赔专家”钟家钰先生做一个宣传。我和钟先生是通过同乡会微信群认识，另外我们也都在为同乡联合会服务，但并非很熟。只听说过他对车祸赔偿问题非常精通。都说多个朋友多条路，实未想到我们认识不久，他就利用他的专业知识和经验帮了我们一个大忙。具体情况是这样的：谁都不希望发生车祸但有时往往避免不了，我太太Acura RDX 7月底被撞报废了，责任明确，是后面车主的错，保险公司也按报废来赔偿并提供了一个他们认为很合理的报价，如果是平时，我们肯定在第一时间就会接受他们的报价了，因为我们也都认为自己是老“美国”了，相信自己有能力处理这些问题，也未曾想到保险公司赔偿车辆的金额还有讨价的空间。但经过钟先生的交涉，我们最终获得了比原来报价高出$2110多美元的陪偿(今天也就是2015年8月28曰我们拿到保险公司赔付的支票)，这其中涉及到很多专业知识的几个回合的谈判，我想这不是我们非专业人士能够做到的。钟先生的原则是不成功不收费，当然若成功，是会按比例收取一定费用的，我们认为那是绝对合情合理的。有关医疗赔偿问题仍在进行中。最后真心不希望你涉及任何车祸，但万一遇上了，建议你不妨和钟家钰先生联络一下，对你自身利益的保障或许有很大帮助。他的电话是：1 (646) 496-7108 祝一切好！徐砺新
3.来自河南在DC上班的张YW先生
感谢信——感谢“华人索赔专家”钟家钰
2014年年底，我开车外出办事儿，在弗吉尼亚，经过一个行人通过路口时，看见四五个跑步的年青人正等待通过马路，我就减速停车，让他们通过。结果刚把车停稳，就被后面的来车给追尾了。
经警察询问查看后，出具了事故报告，认定是对方车辆的全责，由对方保险公司负责给我修车。当天，我就联系了我的保险公司以及对方保险公司。对方保险公司的客服电话很难打通，好不容易打通之后接线员态度十分冷漠，告诉我一个理赔员的手机号码，说这个理赔员会尽快和我联系上门定损。结果左等右等没有来电，我打过去之后只是语音留言，没人接电话，在接下来的3个星期里，我打过若干电话，结果都是石沉大海，没有回音。后来在网上一查才知道，原来对方保险公司臭名远扬，已有不少受害者描述了同样的问题，拖延赔付是该保险公司惯用伎俩。
这让我感到困惑。因为我并不熟悉美国的相关法律法规，不知道碰到这种事情该处理，该向谁申诉？诉求是什么？我的正当权益到底有哪些？我可以使用什么哪些法律手段来维护我的权益？在努力查找这些问题答案的同时，还面临两个障碍，一是语言，二是时间。此外，在和对方单打独斗的时候，还面临一些压力，毕竟对方天天在做同样的事情，而我毫无准备。在和他们接触的过程中，满满的负能量也会影响自己的个人情绪。
正在我困惑不已的时候，经同事介绍，认识了华人索赔专家钟家钰先生。这位同事以前听过钟先生的汽车保险和事故处理的科普，而且看来钟先生的中文专著《美国行车宝典》，所以他们很熟悉。钟先生了解我的情况后，对处理我的索赔问题十分有信心。他向我介绍了他公司的情况、服务内容、合作方式以及收费标准等，我也在网上查询了关于华人索赔专家的有关报道，了解到应该是蛮有信誉的公司，于是便和他签订了合同。
接下来的事情，就变得简单和顺畅多了。在钟先生正式接手我的案子几天后，对方保险公司便第一次主动给我打来电话，要求约时间过来定损，这让我重新看到了希望，我不知道钟先生是如何做到，反正他就这么做到了。接着就进入了正常的索赔程序，我所需要做的，就是签订相关文件等，然后去修车。一开始，对方保险公司对于我修车的赔付很低，远低于修车实际需要的花费。在钟先生的努力下，对方保险公司将修车赔付提高了近2000美元。这一结果远超出了我的预期。修车过程中还有一件值得一提的事：车修好以后，需要我去提车，碰巧我那段时间无法抽身过去，于是就抱着试试看的心态给钟先生打了电话，请他和我的同事同去帮我把车取回来，没想到钟先生二话没说就爽快答应了，并认真负责地帮我验收车，还协助和修车行结算相关费用。这些细节，体现了钟先生很高的职业修养，也构成了我们之间相互信任的重要基石。
在得到修车钱的完全赔偿之后5个月，经过长期努力又拿到了车的隐性贬值赔偿，综合而言，扣除服务费之后光是车本身的赔偿居然比我不请“华人索赔专家”帮忙自己完全搞定得到的赔偿还多。难怪他们以前的客户很多花时间写感谢信。
总之，在和钟先生接触的这段时间里，我感觉钟先生以及他的公司还是相当靠谱的。第一，是他的专业知识。得益于其学历学识及工作经历，钟先生熟知相关法律法规，也熟悉保险公司的运作规律，有相当强的能力维护客户的正当权益。第二，是他的敬业精神。我常常需要晚上或周末才有时间与钟先生探讨索赔细节，他从来都很耐心，而且会时刻照顾我的关切。由于我英语水平很有限，在必须需要我本人出面的时候，钟先生都亲自陪同我，并主动充当了专业翻译的角色，使我在案件处理过程中更加省心省力。第三，是他的职业能力。经过钟先生的努力，他的公司已经有了一套完善的运作资源，和他签订服务合同以后，他会严格履约，尽最大努力为客户服务，而不用担心个人权益受损或其他纠纷。
4.山东同乡会理事李昌龙
5.NIH的中国访问学者戴YF博士
发件人："daiyfyf" <[email protected]>
发送日期：2015-10-08 08:58:23
收件人："<[email protected]>" <[email protected]>
主题：Re:Re: [CN-Rockville] 咨询保险理赔
不知大家是否还记得，我曾在这里求助如何解决汽车被撞后的理赔问题。感谢当时朋友们的关心和建议，现在理赔一事终于有了理想的结果，我愿意在这里和大家分享我的经历和经验。不感兴趣的朋友请略过。
刚来美国3个月，就遇到了这起追尾事件，由于缺少经验，我犯了一系列错误。第一，没有请路过的目击者留下电话；第二，没有拍照取证。由于有警察在现场帮助双方交换信息，我太轻信警察了，因为在国内警察会判定谁是全责，然后保险公司给以赔偿，而在美国完全不是这么回事；第三，当警察问我是否受伤时，我立刻回答“没有”。其实我当时是受到较大冲击的，车的损伤也很严重，因为肇事车是辆卡车，我的车尾灯被撞碎，保险杠破裂，车后侧钢板挤压变形，由于卡车当时速度较快，我的车被撞出去几米远。第四，我买的保险是半保，就是当出现事故时，无论责任在谁，只保对方车，不保自己车。要想修我的车，只能自己找对方保险公司理赔。这些错误导致的后果就是，警察不给出具事故报告（因为车还能开走，我又说没有受伤），对方保险公司则一口咬定，对方司机和我对事故过程描述不一致，没有警察的事故报告，没有证人、证据，无法判定责任，只给予50%的赔偿。即使我画出了详细的事故现场图，并根据车损细节制作了图片，详细分析撞击的角度和受力的方向，以证明我对事故的描述是完全真实的，双方司机在撒谎，可保险公司仍拒不承认。我除了愤怒以外无计可施。
多谢朋友们的建议，我最终委托了理赔专家钟家钰先生来帮助我理赔。本来我只是抱着试试看的态度，没想到还不到3个星期，钟先生就打电话告知，保险公司已同意给予100%的修车赔偿。我简直不敢相信，他是怎么做到的，是根据哪些法律条款来说服保险公司给予赔偿的。对于我的好奇，钟先生只是淡淡一笑“这是我的商业机密。”也许对于我们这些外行人来说，永远也不会了解这个机密，但作为内行的钟先生，对汽车保险理赔成竹在胸，虽然他也一样手头没有证人、证据、照片，但他将不可能的事变成了可能，使我佩服之极。我当初苦恼了那么久，自从把理赔的事交给钟先生后，我没有再为这件事费过一点儿心。如今，车的修理费已经兑现，人身伤害赔偿正在交涉之中，相信很快就会有结果。
感谢钟先生，让我在异国他乡感受到有人帮助的温暖。对他，是一种职业，对我，则意味着对公平和正义的维护。我将在几个月后结束访问回国，希望我的经历能给仍在美国生活和工作的人以借鉴，从我的错误中汲取经验，并在需要帮助时找到能帮助你的人。
Dai Yf
1.清华大学校友会於力戈。
我从来没有在公开场合为任何私人服务打过广告，但是今天我要破例一回，在这里为我们的校友钟家钰同学打个广告。
钟同学的索赔业务相信大家已经有所耳闻，最近我也（很不幸的）亲自体验了一把。我的案例其实很简单也很非典型。简单的说，一个做家居工程的公司和我签约，承诺做完某项工程之后会帮助我从电力公司 Pepco拿回相当于一半工程款的回扣(rebate)，大约是1600多刀。这个承诺写进了我们的合同但是没有注明兑现的期限。不出意外的（奇怪，我为啥要这么说？），工程完成后我很久也没有从Pepco拿到 这笔钱，期间多次和这个公司交涉，他们总是找出各种理由推诿，或者直接把责任丢给Pepco。后来我发觉一直这么拖着也不是办法，而自己已经黔驴技穷，于是找到钟同学帮忙。让我惊喜的是（恩，我为啥这 里又意外了？），钟同学接手后大约不到两周就给我回复说基本搞定了，然后又过了两周我已经收到第一笔970刀的款项（支票照片后附），现在正在等待第二笔款项。
这里我想简单谈谈自己对钟同学这种业务模式的思考：
首先，我觉得钟同学的索赔业务很好的填补了我们日常生活中力所不及但是却常常会有需求的一个空白。简单的说，就是你凭借个人能力做不到但是又没有上升到值得请律师走法律途径的高度的时候，那么 很有可能就是钟同学能帮到你的时候。细说一点，有的事情我们不是内行不懂内情，有的事情我们就算懂一点但是也没有那么多的时间精力去折腾，或者说自己有可能可以做到但是研究起来消耗太大效率太 低。另一方面，我们知道美国虽然很讲法制但是法律使用起来却一点都不便宜。作为一名法律从业者，我自己就深知在美国走法律途径的难处和代价。所以我一般都不建议客户走这条道，除非万不得已或者确 实收益大于支出。拿自己的案例来说，我也问过相关的律师，被告知律师可以帮我起草律师函发过去，但是花了律师费（虽然不多）却不能保证有任何效果。另一方面我觉得也许我继续死磕下去也会有希望，但 是要付出的时间精力完全无法预估，更何况扯皮拉筋是个很累心的过程。从这个角度说，请钟同学来出面解决问题应该是最理想的办法。
其次，关于钟同学的收费。也许有的同学会有想法，觉得你不就是帮我发发邮件打打电话么，又不用亲自跑腿或者搞的多辛苦，就这样不仅要收钱而且还收的不算少。这里我想说的是，钟同学以自己的专业知 识提供专业的服务，收费是天经地义的。现代社会最值钱的就是脑力，仅凭打电话写邮件就能把事情搞定这就是人家的本事。至于费用是多是少，这个见仁见智。但是钟同学的收费我觉得至少有两点值得肯定： 一是不成功不收钱，也就是所谓的成功酬金（contingent fee），这样保证了你至少不会亏（与之相对应的是大多数律师的做法，按小时数收钱，当然律师这样收费也是自有道理的，这里就不展开讨论了）； 二是收费是透明的，在你接受服务之前就知道怎么计算收费，没有任何隐藏的开支，反而还可能会有折扣，所以你不满意的话大可以拍屁股走人或者继续讨价还价。除此之外，最重要的是，不用钟同学你是否 会有其他更好的解决办法？归根到底，这还是一个寻找相对而言的最优解决办法的问题。
第三，关于钟同学索赔的秘诀。相信不止我一个好奇的同学偶尔也萌发过念头想知道钟同学是如何可以迅速而有效的追讨到索赔，不仅是从某个单一的公司（比如保险公司）或者某种单一的索赔类型（比如车 祸），而是种种不同的类型以及各种完全不相干的公司，似乎他都能有效的应对。但是有句话叫做“好奇害死猫”。。。呵呵，不是那个意思啦，我是想说这是人家的专业技能，或者说是安身立命的本领，不能也不 应该轻易透露给外人。或者，如果真的是那么简单浅显，那“索赔专家”也早该满大街都是了吧。所以，我们应该充分尊重钟同学的专业技能，并且创造条件让他可以更好的为我们华人社区服务。让“索赔专家” 可以更好的更广泛的为有需求的同学们服务，应该是一个双赢的理想局面。
最后，我脑洞大开一把：钟同学的专业技能也许已经满足了法律上所谓商业秘密(trade secret)的标准，所以钟同学应该好好考虑一下如何用法律手段进行保护，详情可以直接向我咨询，嗯。。。
2.安徽同乡联谊会会长徐砺新
大家好，我觉得有义务以我们的亲身经历帮助我们的“华人索赔专家”钟家钰先生做一个宣传。我和钟先生是通过同乡会微信群认识，另外我们也都在为同乡联合会服务，但并非很熟。只听说过他对车祸赔偿问题非常精通。都说多个朋友多条路，实未想到我们认识不久，他就利用他的专业知识和经验帮了我们一个大忙。具体情况是这样的：谁都不希望发生车祸但有时往往避免不了，我太太Acura RDX 7月底被撞报废了，责任明确，是后面车主的错，保险公司也按报废来赔偿并提供了一个他们认为很合理的报价，如果是平时，我们肯定在第一时间就会接受他们的报价了，因为我们也都认为自己是老“美国”了，相信自己有能力处理这些问题，也未曾想到保险公司赔偿车辆的金额还有讨价的空间。但经过钟先生的交涉，我们最终获得了比原来报价高出$2110多美元的陪偿(今天也就是2015年8月28曰我们拿到保险公司赔付的支票)，这其中涉及到很多专业知识的几个回合的谈判，我想这不是我们非专业人士能够做到的。钟先生的原则是不成功不收费，当然若成功，是会按比例收取一定费用的，我们认为那是绝对合情合理的。有关医疗赔偿问题仍在进行中。最后真心不希望你涉及任何车祸，但万一遇上了，建议你不妨和钟家钰先生联络一下，对你自身利益的保障或许有很大帮助。他的电话是：1 (646) 496-7108 祝一切好！徐砺新
3.来自河南在DC上班的张YW先生
感谢信——感谢“华人索赔专家”钟家钰
2014年年底，我开车外出办事儿，在弗吉尼亚，经过一个行人通过路口时，看见四五个跑步的年青人正等待通过马路，我就减速停车，让他们通过。结果刚把车停稳，就被后面的来车给追尾了。
经警察询问查看后，出具了事故报告，认定是对方车辆的全责，由对方保险公司负责给我修车。当天，我就联系了我的保险公司以及对方保险公司。对方保险公司的客服电话很难打通，好不容易打通之后接线员态度十分冷漠，告诉我一个理赔员的手机号码，说这个理赔员会尽快和我联系上门定损。结果左等右等没有来电，我打过去之后只是语音留言，没人接电话，在接下来的3个星期里，我打过若干电话，结果都是石沉大海，没有回音。后来在网上一查才知道，原来对方保险公司臭名远扬，已有不少受害者描述了同样的问题，拖延赔付是该保险公司惯用伎俩。
这让我感到困惑。因为我并不熟悉美国的相关法律法规，不知道碰到这种事情该处理，该向谁申诉？诉求是什么？我的正当权益到底有哪些？我可以使用什么哪些法律手段来维护我的权益？在努力查找这些问题答案的同时，还面临两个障碍，一是语言，二是时间。此外，在和对方单打独斗的时候，还面临一些压力，毕竟对方天天在做同样的事情，而我毫无准备。在和他们接触的过程中，满满的负能量也会影响自己的个人情绪。
正在我困惑不已的时候，经同事介绍，认识了华人索赔专家钟家钰先生。这位同事以前听过钟先生的汽车保险和事故处理的科普，而且看来钟先生的中文专著《美国行车宝典》，所以他们很熟悉。钟先生了解我的情况后，对处理我的索赔问题十分有信心。他向我介绍了他公司的情况、服务内容、合作方式以及收费标准等，我也在网上查询了关于华人索赔专家的有关报道，了解到应该是蛮有信誉的公司，于是便和他签订了合同。
接下来的事情，就变得简单和顺畅多了。在钟先生正式接手我的案子几天后，对方保险公司便第一次主动给我打来电话，要求约时间过来定损，这让我重新看到了希望，我不知道钟先生是如何做到，反正他就这么做到了。接着就进入了正常的索赔程序，我所需要做的，就是签订相关文件等，然后去修车。一开始，对方保险公司对于我修车的赔付很低，远低于修车实际需要的花费。在钟先生的努力下，对方保险公司将修车赔付提高了近2000美元。这一结果远超出了我的预期。修车过程中还有一件值得一提的事：车修好以后，需要我去提车，碰巧我那段时间无法抽身过去，于是就抱着试试看的心态给钟先生打了电话，请他和我的同事同去帮我把车取回来，没想到钟先生二话没说就爽快答应了，并认真负责地帮我验收车，还协助和修车行结算相关费用。这些细节，体现了钟先生很高的职业修养，也构成了我们之间相互信任的重要基石。
在得到修车钱的完全赔偿之后5个月，经过长期努力又拿到了车的隐性贬值赔偿，综合而言，扣除服务费之后光是车本身的赔偿居然比我不请“华人索赔专家”帮忙自己完全搞定得到的赔偿还多。难怪他们以前的客户很多花时间写感谢信。
总之，在和钟先生接触的这段时间里，我感觉钟先生以及他的公司还是相当靠谱的。第一，是他的专业知识。得益于其学历学识及工作经历，钟先生熟知相关法律法规，也熟悉保险公司的运作规律，有相当强的能力维护客户的正当权益。第二，是他的敬业精神。我常常需要晚上或周末才有时间与钟先生探讨索赔细节，他从来都很耐心，而且会时刻照顾我的关切。由于我英语水平很有限，在必须需要我本人出面的时候，钟先生都亲自陪同我，并主动充当了专业翻译的角色，使我在案件处理过程中更加省心省力。第三，是他的职业能力。经过钟先生的努力，他的公司已经有了一套完善的运作资源，和他签订服务合同以后，他会严格履约，尽最大努力为客户服务，而不用担心个人权益受损或其他纠纷。
4.山东同乡会理事李昌龙
5.NIH的中国访问学者戴YF博士
发件人："daiyfyf" <[email protected]>
发送日期：2015-10-08 08:58:23
收件人："<[email protected]>" <[email protected]>
主题：Re:Re: [CN-Rockville] 咨询保险理赔
不知大家是否还记得，我曾在这里求助如何解决汽车被撞后的理赔问题。感谢当时朋友们的关心和建议，现在理赔一事终于有了理想的结果，我愿意在这里和大家分享我的经历和经验。不感兴趣的朋友请略过。
刚来美国3个月，就遇到了这起追尾事件，由于缺少经验，我犯了一系列错误。第一，没有请路过的目击者留下电话；第二，没有拍照取证。由于有警察在现场帮助双方交换信息，我太轻信警察了，因为在国内警察会判定谁是全责，然后保险公司给以赔偿，而在美国完全不是这么回事；第三，当警察问我是否受伤时，我立刻回答“没有”。其实我当时是受到较大冲击的，车的损伤也很严重，因为肇事车是辆卡车，我的车尾灯被撞碎，保险杠破裂，车后侧钢板挤压变形，由于卡车当时速度较快，我的车被撞出去几米远。第四，我买的保险是半保，就是当出现事故时，无论责任在谁，只保对方车，不保自己车。要想修我的车，只能自己找对方保险公司理赔。这些错误导致的后果就是，警察不给出具事故报告（因为车还能开走，我又说没有受伤），对方保险公司则一口咬定，对方司机和我对事故过程描述不一致，没有警察的事故报告，没有证人、证据，无法判定责任，只给予50%的赔偿。即使我画出了详细的事故现场图，并根据车损细节制作了图片，详细分析撞击的角度和受力的方向，以证明我对事故的描述是完全真实的，双方司机在撒谎，可保险公司仍拒不承认。我除了愤怒以外无计可施。
多谢朋友们的建议，我最终委托了理赔专家钟家钰先生来帮助我理赔。本来我只是抱着试试看的态度，没想到还不到3个星期，钟先生就打电话告知，保险公司已同意给予100%的修车赔偿。我简直不敢相信，他是怎么做到的，是根据哪些法律条款来说服保险公司给予赔偿的。对于我的好奇，钟先生只是淡淡一笑“这是我的商业机密。”也许对于我们这些外行人来说，永远也不会了解这个机密，但作为内行的钟先生，对汽车保险理赔成竹在胸，虽然他也一样手头没有证人、证据、照片，但他将不可能的事变成了可能，使我佩服之极。我当初苦恼了那么久，自从把理赔的事交给钟先生后，我没有再为这件事费过一点儿心。如今，车的修理费已经兑现，人身伤害赔偿正在交涉之中，相信很快就会有结果。
感谢钟先生，让我在异国他乡感受到有人帮助的温暖。对他，是一种职业，对我，则意味着对公平和正义的维护。我将在几个月后结束访问回国，希望我的经历能给仍在美国生活和工作的人以借鉴，从我的错误中汲取经验，并在需要帮助时找到能帮助你的人。
Dai Yf
