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有没有朋友被T-Mobile乱收费的？有没有T-Mobile许诺解码手机后来没有兑现的受害者？
我在华盛顿DC附近，有个朋友遇到这种麻烦。T-Mobile的服务态度非常不好。所以他求助于我。我想召集更多的T-Mobile的受害者，大家联合起来就可以做集体诉讼，这样获胜的可能性更大，得到的索赔更多。 如果你或者你的亲友有这种情况，不管你们在美国的任何地方，请给我们写信。 另外，如果你被别的商家（包括保险公司）坑了300美元以上，而且你有确凿的证据证明，你也可以给我们发信求助。
6 Comments
may
8/23/2012 09:46:59 pm
你好， 我用t-mobile 有五六年了， 经常和他们客服打交道的。不知道你有没有用过其他的电话公司， 我也用过verizon，客服简直差的要死。 曾经我的失误，刚过来的时候不会用国际电话卡，结果账单出来1800刀， 最后我与客服沟通，他们给我全部免掉了。还有电话合约限期出过问题，还被一个客服superviser hang up 了我的电话， 我通过他们的dispute department 半个月之内把合约限期终止了，并且没有付任何termination fee。 我觉得你得多打几次电话，尽量找supervisor 帮你， 再有他们的dispute department 很好，你可以写封信，基本都可以解决的。
bobo
12/9/2012 01:24:48 pm
你好，我现在也遇到同样的情况，我爸爸是新移民，因为电话卡的操作失误，上个月和这个月的账单高达4000美金，请问你是怎么跟他么谈判的？
Alex
12/9/2012 07:37:18 pm
请你给我们写信，说明错误是怎么产生的，你怎么跟T-Mobile交涉的，以及他们的回复是什么。我们再看那个怎么帮你。谢谢！
may
8/23/2012 09:55:50 pm
Comment deleted
Alex
12/9/2012 07:43:37 pm
May 写道"曾经我的失误，刚过来的时候不会用国际电话卡，结果账单出来1800刀， 最后我与客服沟通，他们给我全部免掉了。" 这以后说的都是t-mobile。 刚才写的不清楚。 verizon 我就不予置评了， 太差了。 在用t-mobile 的时候还丢过电话，因为上过一个每月五块的保险，我给他们打电话说电话丢了，他们问我能不能告诉他们大概丢在哪里，我告诉他们细节都记不住了。他们第三天就给我寄了个新的，我用的那个是个安桌手机，当时买的时候还是比较旧的安桌系统，他们给我寄的手机还给升级了。所以我觉得你应该多找几个客服，如果一个客服不能帮你解决，你多打几次电话，多和几个人说说，一定要记得，如果哪个客服告诉你她能帮你做你想做的事情，记下她的employee id，名字， 并且让她在你的account 上做一个note（这样下一个 或者任何一个人看到你的account 都知道这个客服批准了你的要求）。找律师的话，我看就算了， t-mobile 的律师团也不弱。"后面的话，我们无法验证，而且有做广告的嫌疑，所以被删掉了。
Curtis
10/23/2017 02:04:59 pm
你好，请问下，我在六月份关闭了family plan，并且还把下个月的bill也付了，然后暑假回国，9月回到美国现实已经欠了200多美元，我没有管，现在collection agency给我发邮件，请问我该怎么办 Leave a Reply. |
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