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T-Mobile的受害者联盟

7/29/2012

6 Comments

 
有没有朋友被T-Mobile乱收费的?有没有T-Mobile许诺解码手机后来没有兑现的受害者?
我在华盛顿DC附近,有个朋友遇到这种麻烦。T-Mobile的服务态度非常不好。所以他求助于我。我想召集更多的T-Mobile的受害者,大家联合起来就可以做集体诉讼,这样获胜的可能性更大,得到的索赔更多。
如果你或者你的亲友有这种情况,不管你们在美国的任何地方,请给我们写信。

另外,如果你被别的商家(包括保险公司)坑了300美元以上,而且你有确凿的证据证明,你也可以给我们发信求助。

6 Comments
may
8/23/2012 09:46:59 pm

你好, 我用t-mobile 有五六年了, 经常和他们客服打交道的。不知道你有没有用过其他的电话公司, 我也用过verizon,客服简直差的要死。 曾经我的失误,刚过来的时候不会用国际电话卡,结果账单出来1800刀, 最后我与客服沟通,他们给我全部免掉了。还有电话合约限期出过问题,还被一个客服superviser hang up 了我的电话, 我通过他们的dispute department 半个月之内把合约限期终止了,并且没有付任何termination fee。 我觉得你得多打几次电话,尽量找supervisor 帮你, 再有他们的dispute department 很好,你可以写封信,基本都可以解决的。

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bobo
12/9/2012 01:24:48 pm

你好,我现在也遇到同样的情况,我爸爸是新移民,因为电话卡的操作失误,上个月和这个月的账单高达4000美金,请问你是怎么跟他么谈判的?

Reply
Alex
12/9/2012 07:37:18 pm

请你给我们写信,说明错误是怎么产生的,你怎么跟T-Mobile交涉的,以及他们的回复是什么。我们再看那个怎么帮你。谢谢!

may
8/23/2012 09:55:50 pm

Comment deleted

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Alex
12/9/2012 07:43:37 pm

May 写道"曾经我的失误,刚过来的时候不会用国际电话卡,结果账单出来1800刀, 最后我与客服沟通,他们给我全部免掉了。" 这以后说的都是t-mobile。 刚才写的不清楚。 verizon 我就不予置评了, 太差了。 在用t-mobile 的时候还丢过电话,因为上过一个每月五块的保险,我给他们打电话说电话丢了,他们问我能不能告诉他们大概丢在哪里,我告诉他们细节都记不住了。他们第三天就给我寄了个新的,我用的那个是个安桌手机,当时买的时候还是比较旧的安桌系统,他们给我寄的手机还给升级了。所以我觉得你应该多找几个客服,如果一个客服不能帮你解决,你多打几次电话,多和几个人说说,一定要记得,如果哪个客服告诉你她能帮你做你想做的事情,记下她的employee id,名字, 并且让她在你的account 上做一个note(这样下一个 或者任何一个人看到你的account 都知道这个客服批准了你的要求)。找律师的话,我看就算了, t-mobile 的律师团也不弱。"后面的话,我们无法验证,而且有做广告的嫌疑,所以被删掉了。

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Curtis
10/23/2017 02:04:59 pm

你好,请问下,我在六月份关闭了family plan,并且还把下个月的bill也付了,然后暑假回国,9月回到美国现实已经欠了200多美元,我没有管,现在collection agency给我发邮件,请问我该怎么办

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