在美国，被不良商家坑害，比如说收费超过公平的或者实现约定的数额，比如说产品质量远远没有说明书里面说的那么好，比如说服务质量很糟糕，等等，一般是可以找到比较公平合理的解决办法的。比如说，小额法庭是一个很好的选择。
但是，有时有的不良商家非常过分，根本不忌惮小额法庭，它们仗着它们钱多，有很厉害的律师为它们服务，所以非常傲慢。同时，小额法庭一般不支持受害者的惩罚性赔偿诉求，而具体的实打实的损失算起来有只有几百一两千美元，要得到公平折腾起来却很麻烦。所以，这种情况下尝试用集体诉讼对付商家是一个更好的选择。
因为每个人的案子都不是很大，而时间投入要求比较大，对方还有厉害的专业人士（律师）撑腰。索赔联盟形成之后，就可以一起委托一个律师搞索赔，也就是集体诉讼。这样每个受害者就不用那么折腾了。
我自己曾经加入过一个这样的集体诉讼，是针对一个电子产品如Camcorder，Digital Camera的网上分销商的欺诈行为。我刚开始是通过Credit Card折腾，其中一个Credit Card公司很给力，很快得到那部分赔偿，而另外一个Credit Card公司不够合作，我后来干脆把那个Credit Card取消了。
加入集体诉讼之后，我所做的就是提供所有的证据，实际上这些证据当初就给Credit Card公司看过。然后过了几个月，就收到退款了，比我被坑的钱还多一些。
这种情况下，我们想到给受害者建立一个平台，让他们可以联系到类似的受害者。所以我们建立了这个Blog。
希望大家提供各种建设性的意见，使这个平台更高效，更实用。
我们的目标是：用智慧获得应得的公平！
谢谢大家！

如果你想使用我们这个平台，我们非常欢迎你在这个Blog里面留言，说明你的情况，这样别人也可以比照着参与进来。请注意以下几点：
1。注意收集证据，最好是书面的证据，或者电子邮件，或者网页截屏等等。
2。注意计算你的损失，尽量量化，尽可能准确。
3。在这里提交你对于某个商家的投诉，请尽量减少评论性文字，多谈事实，如果有准确的细节，多提供更好，这会帮助你的读者判断他们的亲友是否和你是类似的受害者。

有没有朋友被T-Mobile乱收费的？有没有T-Mobile许诺解码手机后来没有兑现的受害者？
我在华盛顿DC附近，有个朋友遇到这种麻烦。T-Mobile的服务态度非常不好。所以他求助于我。我想召集更多的T-Mobile的受害者，大家联合起来就可以做集体诉讼，这样获胜的可能性更大，得到的索赔更多。
如果你或者你的亲友有这种情况，不管你们在美国的任何地方，请给我们写信。

另外，如果你被别的商家（包括保险公司）坑了300美元以上，而且你有确凿的证据证明，你也可以给我们发信求助。