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“华人索赔专家”咨询师的能力特质：
未雨绸缪， 高瞻远瞩。 运筹帷幄， 决胜千里。 |
最经典的索赔咨询案例：
对付无赖保险公司拒绝赔偿
2012年10月中旬，一个加州的司机被人撞了，保险公司拖了两个多月，不受理她的索赔。她找到我们。我们提供咨询服务，耗时12分钟，收取30美元的咨询费，两个星期后她按照建议搞到了3500美元的赔偿。（请注意小数额的索赔也可能需要咨询。）她是我们的第二个回头客。
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最经典的保险咨询案例：
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最激动人心的一个事故咨询案例：
如果司机说错话，将不能得到六千美元以上赔偿 |
2013年2月，一个来自北卡的Duke大学的司机朋友。他在咨询之前对于事故是怎么发生的一点了解都没有，甚至连对方的车是和他同向，反向还是垂直都不知道。他如果这样和保险公司说话，保险公司一定会认为是他的责任。但是在咨询师一步步的追问下，大家一起在电话里重建了事故现场，这和后来拿到的警察报告一模一样。以下是相关短信Email往来：
第一份信：“你是不是就是那个传说中的车祸处理大牛？我周一刚出了一个车祸，警察说是对方责任，但是对方的保险公司有赖帐的倾向。现在他们要我再做一次statement，能不能从你们这里得到一些建议和帮助？谢谢！”
这是咨询之后的几封信：
“Thanks a lot for your help.”
“Thank you for your response. I really appreciate your help. :)”
“hehe，多谢你的帮助。很有用啊。我也是最早在MIT上看见你的帖子的，今天早上对方保险公司又打来电话，想起来了，还好一搜就找到你了。”
“呵呵，我也是奇怪，这个明显是双赢的事情，平常出车祸总是小概率事件，身边同学朋友就算有人有过经历，也不可能完全相同。所以有你这么一个收集资料给大家出主意的平台实在是太有用了。你今天对我这个case的分析，和警察报告几乎一模一样。如果不是对方无证驾驶加Reckless driving 35/55），我还真不知道结果会怎么样。特别是我完全没有印象对方是直行，一直以为他右拐过线；多亏你提醒要强调我这个方向是有灯的，这样才没有被对方的保险公司忽悠进陷阱里。”
“Thanks again for your help. Sure I will order the book from your website. It's really a good lesson to me, no matter how careful people are, accident happens. I am going to call you tomorrow or this weekend for the further suggestions, since I haven't done much work these days.”
这个客户朋友一共付费60美元接受30分钟的事故分析和应对策略咨询，后来因为被我们的能力和服务态度所折服，他还购买了我们公司出版的书，《美国行车宝典》。
第一份信：“你是不是就是那个传说中的车祸处理大牛？我周一刚出了一个车祸，警察说是对方责任，但是对方的保险公司有赖帐的倾向。现在他们要我再做一次statement，能不能从你们这里得到一些建议和帮助？谢谢！”
这是咨询之后的几封信：
“Thanks a lot for your help.”
“Thank you for your response. I really appreciate your help. :)”
“hehe，多谢你的帮助。很有用啊。我也是最早在MIT上看见你的帖子的，今天早上对方保险公司又打来电话，想起来了，还好一搜就找到你了。”
“呵呵，我也是奇怪，这个明显是双赢的事情，平常出车祸总是小概率事件，身边同学朋友就算有人有过经历，也不可能完全相同。所以有你这么一个收集资料给大家出主意的平台实在是太有用了。你今天对我这个case的分析，和警察报告几乎一模一样。如果不是对方无证驾驶加Reckless driving 35/55），我还真不知道结果会怎么样。特别是我完全没有印象对方是直行，一直以为他右拐过线；多亏你提醒要强调我这个方向是有灯的，这样才没有被对方的保险公司忽悠进陷阱里。”
“Thanks again for your help. Sure I will order the book from your website. It's really a good lesson to me, no matter how careful people are, accident happens. I am going to call you tomorrow or this weekend for the further suggestions, since I haven't done much work these days.”
这个客户朋友一共付费60美元接受30分钟的事故分析和应对策略咨询，后来因为被我们的能力和服务态度所折服，他还购买了我们公司出版的书，《美国行车宝典》。
